各套餐退款规则
| 套餐 | 退款窗口 | 方式 |
|---|---|---|
| Lite ($3/月) | ❌ 不退款（Beta tier） | — |
| Standard ($9/月) | 月付 7 天无理由 | Stripe / PayPal 原路退回 |
| Stream Max ($15/月) | 同 Standard | 同上 |
| AI Pro ($19/月) | 同 Standard | 同上 |
月付退款流程
- 购买后 7 天内发起退款（用户中心 → 我的订单 → 申请退款）
- 系统自动判断条件（用量 < 10GB 且未触发任何 abuse 警告）
- 自动审批 → Stripe / PayPal 平台原路退款（3–7 个工作日到账）
不予退款情形：
- 已使用流量超过 10GB
- 触发任何 abuse 规则（BT / 扫描 / SPAM 等）
- 账号涉嫌共享 / 转售
- 同时投诉 chargeback（按平台争议流程，我方提供使用证据反驳）
季付 / 半年付退款流程
- 购买后 3 天内可全额退款
- 3 天后按 剩余天数比例退款：
(剩余 / 总天数) × 实付金额 − 5% 手续费 - 工单申请 → 人工审批 24h 内回复
钱包余额（邀请佣金）
- 邀请佣金 30% 自动入用户 wallet
- wallet 余额不可提现，仅可在站内购买 / 续费套餐使用
- wallet 余额永不过期
- 退款时 wallet 部分不退（属于赠送，非现金对价）
不退款明示情形
- Lite ($3) — Beta tier，购买即视为同意不退款
- 超过退款窗口期
- 违反用户协议被封号
- chargeback 已发起（按平台流程处理）
问题：联系 @TianjiSupportBot 或工单提交。